INSS utilizará agências dos Correios para atender vítimas de descontos indevidos

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) passará a contar com a estrutura das agências dos Correios para prestar atendimento a aposentados e pensionistas que sofreram descontos indevidos em seus benefícios. A iniciativa tem como foco principal as cobranças feitas por associações e entidades de classe e busca desafogar as unidades próprias do INSS, atualmente sobrecarregadas e marcadas por longas filas.

De acordo com informações do portal g1, a oficialização da parceria será anunciada em entrevista coletiva marcada para a manhã desta quinta-feira (22). A decisão, segundo o INSS, foi motivada pelo alto volume de pedidos de ressarcimento e pela constatação de que, se o atendimento fosse feito apenas nas agências da autarquia, haveria prejuízo ao funcionamento regular do sistema.

A escolha pelas agências dos Correios se deu devido à estrutura disponível e pouco utilizada em diversas regiões do país. Os funcionários da estatal, que já realizam serviços como emissão de extratos e prova de vida para o INSS, também serão responsáveis por orientar os segurados sobre como solicitar o reembolso dos valores descontados de forma indevida.

O início do atendimento está previsto para as próximas semanas. Informações detalhadas, como a documentação necessária e os prazos para devolução dos valores, serão divulgadas em breve pelo instituto.

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