Piauí lança BO Fácil: registre ocorrências via WhatsApp

O cidadão piauiense agora pode registrar boletim de ocorrência (BO), acionar o 190 e até realizar denúncias anônimas utilizando apenas o WhatsApp. O serviço faz parte do BO Fácil, uma plataforma lançada nesta segunda-feira (30) pelo Governo do Piauí, em parceria com a Universidade Federal do Piauí (UFPI).

O atendimento funciona por meio do número 0800 086 0190 e conta com o uso de inteligência artificial, garantindo mais agilidade ao processo. Gratuito e acessível de qualquer lugar, o sistema aceita mensagens de texto, áudio, imagens e envio de localização.

Veja como usar o BO Fácil no Piauí:

1. Salve o número oficial:
Adicione no WhatsApp o contato 0800 086 0190, canal exclusivo do BO Fácil.

2. Inicie a conversa:
Envie uma mensagem de texto ou áudio explicando o ocorrido. É possível relatar casos como furto, roubo, extravio de documentos, violência doméstica, entre outros.

3. Informe os dados da ocorrência:
Durante a conversa, o sistema solicitará informações como:

• Data e horário do fato

• Local

• Descrição do ocorrido

• Pessoas envolvidas

• Objetos relacionados

Também é possível enviar imagens, vídeos e localização para complementar o registro.

4. Receba o BO em PDF:
Com os dados fornecidos, o sistema gera automaticamente um boletim de ocorrência em formato PDF, com número de protocolo, e envia o documento diretamente pelo WhatsApp.

5. Faça denúncias anônimas:
Se preferir, o cidadão pode optar por não se identificar durante a conversa, garantindo sigilo total das informações.

6. Acione o 190 em emergências:
A plataforma permite contato direto com o Centro Integrado de Comando e Controle (CICC). É possível solicitar socorro e compartilhar a localização para acelerar o atendimento.

Tecnologia com segurança

Apesar de automatizado, o sistema é monitorado por policiais treinados, que garantem a veracidade e o uso responsável da ferramenta. Informações falsas podem levar a responsabilização criminal.

“O WhatsApp é hoje mais seguro que o 190 tradicional, pois temos acesso à identificação da linha, localização e, em alguns casos, até ao CPF do usuário, o que reduz o número de trotes”, afirmou o secretário de Segurança Pública do Piauí, Chico Lucas.

Já o governador Rafael Fonteles destacou que a iniciativa está alinhada com o objetivo de modernizar e facilitar o acesso aos serviços públicos, especialmente nas áreas mais vulneráveis:

“Estamos transformando a forma como a população acessa os serviços públicos. Com o BO Fácil, aproximamos a segurança pública da realidade digital da maioria das pessoas”.

Com essa inovação, o Piauí se torna o primeiro estado do Brasil a permitir o registro oficial de ocorrências policiais inteiramente pelo WhatsApp, reforçando seu compromisso com a inclusão digital e a segurança da população.

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