CAP Centro retoma atendimento presencial a partir desta segunda-feira
Atendimentos serão feitos mediante agendamento e seguindo rígido protocolo de prevenção ao coronavírus
A partir hoje (24), serão retomados os atendimentos presenciais na Central de Atendimento ao Público (CAP), localizada no Centro da cidade, onde a Prefeitura de Teresina presta vários serviços à população, como negociação de débitos de tributos municipais, emissão de certidões e notas fiscais, dentre outros relacionados à Secretaria Municipal de Finanças.
Para atender às orientações de prevenção e combate à disseminação do novo coronavírus, uma série de medidas foram adotadas para oferecer maior segurança à população e aos servidores.
Os atendimentos serão realizados preferencialmente mediante agendamento por telefone (86 3215-7561) e com hora marcada, mas que, havendo horários disponíveis, também poderá ser realizado na porta da CAP Centro (Rua Álvaro Mendes, 884, por trás do Palácio da Cidade). A orientação é que o interessado chegue, no máximo, 20 minutos antes de seu horário para evitar aglomeração. Atrasos devem ser evitados para não ocorrer perda da senha e as pessoas devem comparecer preferencialmente desacompanhadas.
Apenas 20 contribuintes poderão permanecer dentro da unidade ao mesmo tempo. Aqueles que estiverem aguardando seu horário, no que exceder ao limite de 20 pessoas em atendimento dentro da CAP, ficarão na área externa, em fila conforme demarcação de distanciamento entre as pessoas. Quando excedida a capacidade de atendimento do dia, começarão a ser realizados agendamentos apenas para os dias seguintes.
Os servidores utilizarão máscaras e protetores faciais. Haverá aferição de temperatura na entrada da unidade, bem como lavatório para as mãos e disponibilização de álcool em gel. O distanciamento entre as pessoas dentro da unidade também foi demarcado.
A população pode continuar priorizando os canais online. Através do Teresinense Digital é possível resolver todas as demandas relativas à Secretaria Municipal de Finanças sem sair de casa. Além disso, vários serviços estão disponíveis no site semf.pmt.pi.gov.br.
A CAP Leste, localizada no Espaço da Cidadania no Show AutoMall, reabre apenas na terça-feira (25). O telefone para agendamento nessa unidade é (86) 99406-9821.
Dúvidas e canais digitais
Devido às restrições impostas pela pandemia, não haverá plantão presencial para esclarecer dúvidas nas Centrais de Atendimento. Neste caso, a população deve entrar em contato com o setor responsável por sua demanda através dos seguintes e-mails:
– IPTU, inclusive cadastro imobiliário: [email protected]
– CND, Certidão positiva, restituições, compensações, baixas de pagamento, parcelamentos: [email protected]
– ITBI: [email protected]
– Assuntos gerais relativos à Secretaria de Finanças, inclusive demandas relativas aos demais e-mails de contato desta lista: [email protected]
– Transferências constitucionais: [email protected]
– Nota fiscal eletrônica (acesso e retificação cadastral): [email protected]
– ISS, cadastro mercantil, estimativa e fiscalizações; expedição de Alvará de Funcionamento: [email protected]
– Taxas, COSIP e SLIC (sistema de renovação de licenças e Alvarás de funcionamento): [email protected]
– Simples Nacional (retificação cadastral): [email protected]
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