As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país funcionarão em regime especial neste sábado (24) e domingo (25), com atendimento presencial aos segurados.
O QUE ACONTECEU
A medida tem como objetivo antecipar agendamentos e compensar a suspensão dos serviços presenciais entre os dias 28 e 30 de janeiro. A paralisação do atendimento presencial ocorrerá na quarta-feira (28), quinta-feira (29) e sexta-feira (30), em razão de uma manutenção programada nos sistemas previdenciários da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Durante o período de atendimento especial, os beneficiários que preferirem ser atendidos em dias úteis poderão solicitar o reagendamento. Até o dia 27, os canais remotos — como o portal e aplicativo Meu INSS e a central telefônica 135 — seguirão operando normalmente, com acesso a mais de 100 serviços.
Além disso, os canais digitais e a central 135 ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro. Segundo o INSS, a interrupção é necessária para a modernização das plataformas, com foco em garantir maior estabilidade, segurança e eficiência na prestação dos serviços.